Procesos y Transformación Operacional.
btoAsysco apoya a las organizaciones en el análisis, modelamiento y rediseño de sus procesos operacionales y de negocio, identificando brechas, duplicidades, reglas, responsabilidades, controles y oportunidades de mejora. El foco está en comprender cómo funciona realmente un proceso, cómo debería funcionar y qué cambios son necesarios en personas, procedimientos, información y tecnología para alcanzar un mejor desempeño.
Esta área recoge y amplía el antiguo modelado funcional. El trabajo puede abarcar un proceso específico, una unidad, un área completa o un proceso transversal de extremo a extremo. El objetivo no es solo documentar, sino definir un proceso objetivo que mejore eficiencia, efectividad, control, trazabilidad y capacidad de automatización.
El análisis permite formalizar las reglas de negocio, identificar las decisiones que deben permanecer bajo criterio humano y aquellas que pueden automatizarse, definir indicadores y controles, y establecer los requerimientos funcionales que deberán cumplir las futuras soluciones.
Nuestros servicios incluyen:
- Levantamiento y modelamiento de procesos actuales y futuros, utilizando BPMN u otras metodologías según corresponda.
- Identificación de actividades, decisiones, reglas de negocio, excepciones, responsables y puntos de control.
- Análisis de procesos de extremo a extremo y detección de brechas entre áreas, sistemas y niveles de la organización.
- Definición y documentación de políticas, normas, procedimientos y estándares asociados al proceso.
- Definición de KPI e indicadores de desempeño, incluyendo responsables y fuentes de información.
- Identificación de oportunidades de mejora, automatización, robotización e integración tecnológica.
- Definición de requerimientos funcionales y criterios para seleccionar, modificar o implementar soluciones tecnológicas.
- Elaboración de hojas de ruta y apoyo en la implementación progresiva de los cambios.
Resultados esperados:
Procesos más claros, medibles e integrados, con responsabilidades definidas, reglas formalizadas y una base sólida para introducir automatización o nuevas tecnologías sin digitalizar ineficiencias existentes.
Transformar no es digitalizar lo que ya existe: es revisar cómo debería operar la organización y utilizar la tecnología para hacerlo posible.