Modelado de procesos funcionales.
Un modelado de procesos funcionales, es un proyecto acotado a una parte específica de la empresa, con fronteras o límites claramente definidos que corresponde generalmente a una función (grupo de actividades y/o tareas) específica de la empresa.
El modelado funcional puede comprender una unidad, un área de negocio completa, un tema de importancia que sea necesario abordar o un proceso empresarial determinado.
En resumen, un modelado de procesos funcionales, comprende el diseño, re-diseño, mejora y análisis de procesos específicos de negocio, con miras a mejorar sustantivamente su desempeño en términos de eficiencia, efectividad y control.
Beneficios:
- Optimizar los flujos de actividades, recursos, información, desempeño, tiempos.
- Dotar de adecuados controles para mediciones de desempeño de proceso y de personas.
- Permite definir y documentar las reglas de negocio que se resuelven y ejecutan a nivel del proceso.
- Permitir la evolución hacia la robotización o niveles superiores de mecanización de procesos.
- Estandarizar con mejores prácticas de la industria.
- Lograr desempeños superiores en la ejecución de las actividades y el uso de los recursos tanto materiales como de información de la empresa.
- Documentar tanto las decisiones como los procedimientos, políticas y normas reconocidas como óptimas en el desempeño de los procesos.
- Asegurar el cumplimiento del compromiso, la comunicación, la seguridad y la satisfacción de los clientes internos y externos usuarios del proceso.
Productos o entregables:
- Diseño del proceso en BPMN o BPM
- Definición de kpi para el proceso.
- Entrevistas de proceso
- Confección de procedimientos Normas y políticas
- Evaluación del personal en términos de efectividad
- Recomendaciones para la efectividad del personal en el proceso.
- Apoyo en la implementación de cambios en los procesos